報道発表資料

「東北地方太平洋沖地震」および「長野県北部の地震」に伴う
被災地域への追加支援について

このたびの「東北地方太平洋沖地震」および「長野県北部の地震」により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

イー・モバイル株式会社（本社：東京都港区、代表者：代表取締役社長　エリック・ガン、以下 イー・モバイル）は、このたび災害救助法が適用された「東北地方太平洋沖地震」および「長野県北部の地震」に伴う、被災地域への追加支援として以下の支援措置を実施いたします。

【対象となるお客さま】
音声サービスにご契約いただいているお客さまで、請求書送付先住所が、上記に関する災害救助法が適用されている、岩手県、宮城県、福島県、青森県、茨城県、長野県、新潟県、栃木県、及び千葉県（以上の県全域）に所在するお客さまが対象となります。

【実施内容】
2011年4月ご請求分（3月ご利用分）の国内宛音声通話料およびSMS送信料を最大2,000円（税込）減額いたします。
※電話サービス基本使用料、パケット通信料、国際電話通話料、国際ローミング利用料、テレビ電話通信料、コンテンツ利用料、および各種オプションサービス月額使用料は対象外となります。
※無料通話パックや通話定額キャンペーン等にご加入の場合、当該オプションサービスやキャンペーンに含まれる無料通話等適用後の有料国内宛音声通話料およびSMS送信料が対象となります。

【受付期間】
自動適用となるためお申し込みは不要です。


【対象となるお客さま】
請求書送付先住所が、岩手県、宮城県、福島県、青森県、茨城県、長野県、新潟県、栃木県、及び千葉県の災害救助法適用地域内に所在するお客さまが対象となります。

【実施内容】
このたびの震災の影響で、イー・モバイルの携帯電話端末およびデータ通信端末を紛失・破損したことにより、ご利用いただけない状態となった日から代替端末または修理済端末お受け取り日までの電話サービス基本使用料およびデータ通信サービス基本使用料を減免いたします。
※お客さまからのご申告に基づき対応いたします。
※「定額パック24」、「無料通話パック」、「EM定額オプション」、「データ定額オプション」および「通話定額キャンペーン」の月額使用料・定額料も対象となります。

【受付期間】
2011年3月17日（木）〜2011年4月30日（土）　


【対象となるお客さま】
岩手県、宮城県、福島県、青森県、茨城県、長野県、新潟県、栃木県、及び千葉県の災害救助法が適用された地域にて、セットサービス「ADSLサービス」もしくは「EMOBILE HomeAccess」をご利用のお客さまが対象となります。

【実施内容】
このたびの震災の影響で、ADSLサービスをご利用いただけなかったお客さまにつきまして、2011年4月ご請求分（3月ご利用分）および2011年5月ご請求分（4月ご利用分）のADSL月額基本利用料を最大2ヶ月間無料といたします。
※お客さまからのご申告に基づき対応いたします。
※「無期限セット割キャンペーン」適用中のお客さまにつきましては、ご契約のプランにより、次のとおりとなります。


【受付期間】
2011年3月17日（木）〜2011年4月30日（土）


【実施内容】
災害対策関係機関や団体等からの要請に応じて、携帯電話および充電用アダプターをそれぞれ250台無償で貸し出します。

【お問い合わせ・申込方法】
下記お問い合せフォームよりご連絡ください。
http://www.emobile.jp/keitai/

なお、既に実施しております支援措置については2011年3月14日付報道発表資料をご参照ください。

被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。


《お客さまからのお問い合わせ窓口》
　【EMOBILE 通信サービス/セットサービス「ADSLサービス」】
＜イー・モバイル カスタマーセンター＞
■イー・モバイル携帯電話から：　157
■フリーダイヤル ：　0120-736-157（受付時間 9:00〜21:00／年中無休）
　※上記窓口では、携帯電話の貸し出しに関するお申し込みは受け付けておりませんので上記フォーマットをご利用ください。

　【EMOBILE HomeAccess】
＜イー・モバイル カスタマーセンター ADSL窓口＞
■フリーダイヤル ：　0120-736-266（受付時間 9:00〜21:00／年中無休）

以上